Ao fazer a reserva o cliente declara-se DE ACORDO com os termos abaixo, que foram feitos tendo como base a Deliberação Normativa nº161/95 da Embratur. 

Dila’s lodge é uma hospedagem exclusiva para maiores de 18 anos. 

O Horário de entrada para os lodges é das 15:00 às 22:00 horas, (podendo ser flexível com solicitação prévia e segundo disponibilidade). O horário de saída dos lodges é máximo até 11:00 horas da manhã.

Para preservar o silêncio da noite e assim garantir uma experiência agradável a todos os lodges, não são permitidos caixa acústicas de grande dimensões ou qualquer outro objeto que possa causar incômodo ao estabelecimento e outros.

Estacionamento e taxa de serviço gratuito. 

Pagamento

TARIFA BASE: Esta tarifa permite pagamento com cartão. É requerido 100% do valor no ato da reserva.

TARIFAS PIX: É requerido 100% do valor no ato da reserva. Pagamento somente via pix. Esta tarifa é não reembolsável, não permite modificações, cancelamento ou reembolso.

TARIFAS AWARD:  É requerido 100% do valor no ato da reserva. Permite pagamento com cartão ou pix. Esta tarifa é não reembolsável. Não permite cancelamento, reembolso ou modificações.

A reserva somente será confirmada uma vez o pagamento seja efetuado. O cliente dispõe de um prazo de 2 horas a partir do momento da pré-reserva para efetuar o pagamento.

Cancelamento

Tarifa Base: Até 30 dias antes da data de entrada, multa de 10% do valor integral da reserva; - De 29 a 15 dias antes da data de entrada, multa de 50% do valor integral da reserva; - Menos de 14 dias da data de entrada, multa de 100% do valor integral da reserva.

Modificações: Se o cliente avisar com 15 dias ou mais antes da data de chegada, terá a possibilidade de alterar as datas da reserva segundo a disponibilidade. Com menos de 14 dias, você não poderá alterar a data.

Tarifas Pix  / Award: Estas tarifas não permite cancelamento, reembolso ou modificações.

No-Show: Em caso de não comparecimento, o valor total da reserva não será reembolsado e não acumula crédito.

*Saídas antecipadas não geram estorno e não quitam o valor em aberto da reserva.

**As penalizações são com base no valor total da reserva, não no valor pago.

Por razões meteorológicas ou qualquer causa que afete a segurança do cliente, o estabelecimento pode cancelar qualquer reserva quando considerar que alguma circunstância afecta a segurança do cliente. Nestes casos, o cliente pode optar entre o estorno do valor total da reserva ou modificar a data da reservar baixo a disponibilidade do estabelecimento. 

Regras durante a reserva:

Descrição

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 15:00

Check out até: 11:00

Política de Cancelamento :

TARIFA BASE: Até 30 dias antes da data de entrada, multa de 10% do valor integral da reserva; - De 29 a 15 dias antes da data de entrada, multa de 50% do valor integral da reserva; - Menos de 14 dias da data de entrada, multa de 100% do valor integral da reserva.

Modificações: As modificações estão permitidas até 15 dias antes da data de chegada, terá a possibilidade de alterar as datas da reserva segundo a disponibilidade. Com menos de 14 dias, você não poderá alterar a data.

TARIFAS PIX e AWARD: Não Reembolsáveis. Estas tarifas não permitem cancelamento, reembolso ou modificações.

NO-SHOW: Em caso de não comparecimento, o valor total da reserva não será reembolsado e não acumula crédito.

*Saídas antecipadas não geram estorno e não quitam o valor em aberto da reserva. 

**As penalizações são com base no valor total da reserva, não no valor pago. Por razões meteorológicas ou qualquer causa que afecte a segurança do cliente, o estabelecimento pode cancelar qualquer reserva quando considerar que alguma circunstância afecta a segurança do cliente. Nestes casos, o cliente pode optar entre o estorno do valor total da reserva ou modificar a data da reservar baixo a disponibilidade do estabelecimento.

Termos e Condições

POLÍTICAS DE RESERVA:

Ao fazer a reserva o cliente declara-se DE ACORDO com os termos abaixo, que foram feitos tendo como base a Deliberação Normativa nº161/95 da Embratur.  Dila’s lodge é uma hospedagem exclusiva para maiores de 18 anos. Não está permitido crianças ou animais de estimação. O Horário de entrada para os lodges é a partir das 15:00 até as 18:00, (podendo ser flexível com solicitação prévia e segundo disponibilidade). O horário de saída dos lodges é máximo até 11:00 horas da manhã. 

POLÍTICA DE PAGAMENTO:

TARIFA BASE:  Esta tarifa permite pagar com cartão. É requerido o pagamento de 100% no ato da reserva.

TARIFAS PIX : Somente pagamento via pix. É requerido o pagamento de 100% no ato da reserva. Esta tarifa é não reembolsável. Não permite cancelamento, reembolso ou modificações.

TARIFAS AWARD: Permite pagamento com cartão ou pix. Esta tarifa é não reembolsável. Não permite cancelamento, reembolso ou modificações.

TERMOS E CONDIÇÕES / USO E RESPONSABILIDADE:

TERMO DE RESPONSABILIDADE DOS HÓSPEDES:

HORÁRIO DE ENTRADA: A partir das 15:00h até as 18:00h.

HORÁRIO DE SAÍDA: Até as 11:00h da manhã. 

1 - Qualquer dano causado pelo hóspede nas acomodações (TINY/DOMO), objetos, móveis ou utensílios, será pelo mesmo indenizado. As acomodações bolhas são objetos de importação. Qualquer dano cometido pelo hóspede, o mesmo deverá arcar com o valor do produto, gastos de importação, logística, agentes aduaneiros, impostos e transporte até o local do lodge. Também arcará com danos e prejuízos causados por impossibilitar a atividade laboral com a acomodação danificada. 

2 - Não está permitido fumar dentro da acomodação ou qualquer outro objeto que gere fumaça. Tais como cigarros normais, eletrônicos, shisha, narguile, incenso ou similares.

3 - Os itens do bar, frigobar e serviço de quarto não estão incluídos na tarifa. Os consumos e serviços durante a estadia deverão ser pagos durante a estada via qr-code. Consumos não declarados durante a estadia serão cobrados diretamente no cartão de crédito do hóspede + taxa de serviço. 

4 - Será cobrado R$ 100 reais por cada 30 minutos de atraso a partir da hora de saída oficial da acomodação (às 11:00 da manhã). 

5- Será cobrado R$ 40 reais por cada taça, xícara, prato ou copo danificado.

6- Manchas de vinho, café ou similares nas roupas de cama e banho serão cobradas a peça manchada devido a impossibilidade e dificuldade do nosso serviço de lavanderia eliminar as mesmas. 

7- Não está permitido mover os móveis de lugar ou retirar-los para fora da acomodação.

8 - Não está permitido trazer bebidas alcólicas destiladas. Exceto vinhos ou espumantes.

9 - Por motivo de segurança e tranquilidade dos hóspedes, não está permitido o acesso às acomodações de pessoas não registradas e que não figurem na reserva.

10 – Os lodges não possuem cofres para guarda de valores, portanto não nos responsabilizamos por objetos deixados em nossas dependências.

11 - Não está permitido decorações, colar cartazes ou pendurar similares dentro ou fora das acomodações. O descumprimento gera uma multa de R$ 550 reais e a finalização imediata da reserva.

12 - Não está permitido ligar aparelhos que gerem calor ou fogo na acomodação. (Ex.: aquecedor, ferro elétrico e similares).

13 - O uso correto da rede de descanso no deck e espaços de lareira é sob responsabilidade dos hóspedes.

14 - Não está permitido barulhos excessivos, caixas acústicas fortes ou qualquer objeto que emita som em excesso que possam incomodar outros hóspedes.

15 - É expressamente proibido levar qualquer utensílio ou objeto das acomodações.

16 - Estacionamento: O lodge possui um estacionamento, sendo proibido estacionar nas vias de acesso principal, o lodge não se responsabiliza por nenhum dano que por ventura possa ocorrer no veículo e também por nenhum objeto deixado no interior do mesmo.

17 – Em caso de manuseio equivocado de qualquer móvel ou instalação dentro e fora das cabanas, o Dila’s lodge não será responsável por eventuais acidentes ocasionados pelos mesmos.